Politica di spedizione e consegna

Grazie per aver acquistato su KOREBIKEHUB. Ci impegniamo a fornire informazioni sulla spedizione chiare e affidabili, affinché tu sappia cosa aspettarti prima e dopo aver effettuato l'ordine.

Disponibilità della spedizione

KOREBIKEHUB effettua spedizioni verso numerosi Paesi e regioni in tutto il mondo.

La disponibilità della spedizione può dipendere dalla destinazione, dal tipo di prodotto, dalle dimensioni del pacco, dalle rotte logistiche disponibili e dai requisiti locali di importazione.

Se il tuo Paese o la tua regione non compare tra le opzioni disponibili durante il checkout, contattaci prima di effettuare l'ordine, così potremo confermare se la consegna è possibile.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.

I tempi di lavorazione possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alle modalità di gestione del magazzino, al volume degli ordini, alle festività e ai requisiti di preparazione specifici del prodotto.

Alcuni articoli potrebbero richiedere una preparazione aggiuntiva prima di essere pronti per la spedizione.

In caso di ritardi significativi nella lavorazione, potremmo contattarti per fornirti un aggiornamento.

Tempi di consegna

I tempi di spedizione stimati variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione selezionato.

La consegna può essere influenzata da fattori quali:

• Paese o regione di destinazione
• Procedure di sdoganamento
• Operazioni del corriere
• Condizioni meteorologiche
• Festività
• Periodi di punta per le spedizioni
• Consegna in aree remote
• Interruzioni del trasporto o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo

Qualsiasi tempo di consegna indicato sul nostro sito web o comunicato dal servizio clienti è solo una stima e non deve essere considerato una data di consegna garantita.

Informazioni sul tracciamento

Una volta spedito l'ordine, le informazioni di tracciamento saranno fornite quando disponibili.

Tieni presente che il tracciamento potrebbe non aggiornarsi immediatamente dopo che il pacco è stato consegnato al fornitore logistico. In alcuni casi, potrebbe essere necessario un breve periodo prima che compaia la prima scansione di tracciamento.

Dazi, imposte e spedizione DDP

Per alcune destinazioni, KOREBIKEHUB può offrire la spedizione DDP.

DDP generalmente significa che i dazi e le imposte sull'importazione applicabili sono pagati in anticipo come parte dell'accordo di spedizione, contribuendo a ridurre i costi aggiuntivi alla consegna.

Quando il DDP non è disponibile, il destinatario può essere responsabile di eventuali dazi doganali, IVA, imposte sull'importazione, spese di sdoganamento o altri costi locali richiesti dal Paese di destinazione.

Le modalità di spedizione e gli accordi doganali possono variare in base alla destinazione.

Sdoganamento

I clienti sono responsabili del rispetto dei requisiti di importazione e doganali del Paese o della regione di destinazione.

KOREBIKEHUB non può controllare le ispezioni doganali, le procedure di sdoganamento, le restrizioni locali all'importazione o le decisioni prese dalle autorità doganali.

Lo sdoganamento può causare ritardi o costi aggiuntivi.

Se un pacco subisce un ritardo, viene trattenuto, restituito o rifiutato a causa di informazioni errate fornite dal cliente, dazi non pagati, restrizioni all'importazione o mancata collaborazione nello sdoganamento, il cliente potrebbe essere responsabile dei relativi costi di restituzione, deposito o riconsegna.

Requisiti dell'indirizzo di spedizione

Fornisci informazioni di spedizione complete e accurate quando effettui l'ordine.

I dati di consegna devono includere:

• Nome e cognome completi del destinatario
• Indirizzo completo
• Numero dell'appartamento o dell'unità abitativa, se applicabile
• Città e regione
• Codice postale o CAP
• Numero di telefono
• Indirizzo email

KOREBIKEHUB non è responsabile di ritardi nella consegna, tentativi di consegna non riusciti, costi aggiuntivi o pacchi smarriti causati da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Aree remote

Alcune aree remote o servite con modalità estese potrebbero richiedere tempi di consegna aggiuntivi o costi di spedizione extra.

Se per la tua destinazione è richiesto un costo di spedizione aggiuntivo, potremmo contattarti prima della spedizione dell'ordine.

Pacchi in ritardo o mancanti

Se il pacco risulta notevolmente in ritardo o smarrito, contattaci e ti assisteremo nel verificare lo stato della spedizione.

Potremmo contattare il fornitore del servizio logistico o verificare per tuo conto le informazioni di tracciamento disponibili.

Tieni presente che i ritardi causati dai corrieri, dalle procedure doganali, dal meteo, dai giorni festivi, da interruzioni dei trasporti o da altre circostanze al di fuori del nostro controllo possono influire sui tempi finali di consegna.

Pacchi danneggiati

Se il pacco o il prodotto arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna.

Per aiutarci a esaminare il problema, fornisci:

• Il numero dell'ordine
• Foto o video nitidi dell'imballaggio esterno
• Foto o video che mostrino il prodotto danneggiato
• Una foto nitida dell'etichetta di spedizione
• Qualsiasi altra prova pertinente del danno

Conserva l'imballaggio originale finché il caso non sarà stato esaminato.

Dopo aver ricevuto le informazioni richieste, valuteremo la situazione e forniremo una soluzione adeguata.

Spedizioni restituite

Se una spedizione viene restituita a causa di un indirizzo errato, del rifiuto della consegna, di oneri doganali non pagati, dello sdoganamento non riuscito o di altri motivi imputabili al cliente, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di spedizione o gestione.

Qualsiasi decisione relativa a un rimborso o a una nuova spedizione dipenderà dalle circostanze specifiche del pacco restituito.

Aggiornamenti della politica

KOREBIKEHUB può modificare periodicamente la presente Politica di spedizione e consegna per riflettere cambiamenti nei servizi logistici, nelle rotte di spedizione, nei requisiti doganali o nelle operazioni aziendali.

I termini aggiornati saranno pubblicati su questa pagina e si applicheranno nella misura consentita dalla legge vigente.

Contattaci

In caso di domande su spedizione, tracciamento, dogana, consegna o ordine, contatta il nostro servizio clienti tramite le informazioni di contatto indicate sul nostro sito web.