Versand- und Lieferbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei KOREBIKEHUB. Wir bemühen uns, klare und zuverlässige Versandinformationen bereitzustellen, damit Sie wissen, was Sie vor und nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erwartet.

Versandverfügbarkeit

KOREBIKEHUB versendet weltweit in eine Vielzahl von Ländern und Regionen.

Die Versandverfügbarkeit kann vom Bestimmungsort, Produkttyp, Paketumfang, verfügbaren Logistikrouten und lokalen Einfuhrbestimmungen abhängen.

Wenn Ihr Land oder Ihre Region beim Bezahlvorgang nicht als verfügbare Option angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, damit wir bestätigen können, ob eine Lieferung möglich ist.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

Die Bearbeitungszeiten können je nach Produktverfügbarkeit, Lagerorganisation, Bestellvolumen, gesetzlichen Feiertagen und produktspezifischen Vorbereitungsanforderungen variieren.

Für einige Artikel ist möglicherweise eine zusätzliche Vorbereitung erforderlich, bevor sie versandbereit sind.

Bei einer erheblichen Bearbeitungsverzögerung können wir Sie mit einer Aktualisierung kontaktieren.

Lieferzeit

Die geschätzten Versandzeiten variieren je nach Bestimmungsort und ausgewählter Versandart.

Die Lieferung kann durch Faktoren wie die folgenden beeinträchtigt werden:

• Bestimmungsland oder Zielregion
• Zollabfertigungsverfahren
• Abläufe des Versanddienstleisters
• Wetterbedingungen
• Gesetzliche Feiertage
• Versandspitzenzeiten
• Lieferung in abgelegene Gebiete
• Transportstörungen oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen

Jede auf unserer Website angegebene oder vom Kundenservice mitgeteilte Lieferzeit ist lediglich eine Schätzung und sollte nicht als garantiertes Lieferdatum betrachtet werden.

Informationen zur Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden die Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind.

Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung möglicherweise nicht sofort aktualisiert wird, nachdem das Paket an den Logistikanbieter übergeben wurde. In einigen Fällen kann es kurze Zeit dauern, bis der erste Sendungsscan angezeigt wird.

Zölle, Steuern und DDP-Versand

Für einige Bestimmungsorte bietet KOREBIKEHUB möglicherweise DDP-Versand an.

DDP bedeutet im Allgemeinen, dass anfallende Einfuhrzölle und Steuern im Rahmen der Versandvereinbarung im Voraus bezahlt werden, wodurch zusätzliche Gebühren bei der Lieferung reduziert werden.

Wenn DDP nicht verfügbar ist, kann der Empfänger für alle vom Bestimmungsland geforderten Zölle, Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder sonstigen lokalen Gebühren verantwortlich sein.

Versand- und Zollvereinbarungen können je nach Bestimmungsort variieren.

Zollabfertigung

Kunden sind dafür verantwortlich, die Einfuhr- und Zollbestimmungen ihres Bestimmungslandes oder ihrer Zielregion einzuhalten.

KOREBIKEHUB kann Zollkontrollen, Zollabfertigungsverfahren, lokale Einfuhrbeschränkungen oder Entscheidungen der Zollbehörden nicht beeinflussen.

Die Zollabfertigung kann zu Verzögerungen oder zusätzlichen Gebühren führen.

Wenn sich ein Paket aufgrund falscher Kundenangaben, nicht bezahlter Abgaben, Einfuhrbeschränkungen oder mangelnder Mitwirkung bei der Zollabfertigung verspätet, beim Zoll zurückgehalten, zurückgesendet oder abgelehnt wird, kann der Kunde für alle damit verbundenen Kosten für Rücksendung, Lagerung oder erneute Zustellung verantwortlich sein.

Anforderungen an die Versandadresse

Bitte geben Sie bei der Bestellung vollständige und korrekte Versandinformationen an.

Ihre Lieferangaben sollten Folgendes enthalten:

• Vollständiger Name des Empfängers
• Vollständige Straßenadresse
• Wohnungs- oder Einheitsnummer, falls zutreffend
• Stadt und Region
• Postleitzahl
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

KOREBIKEHUB ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, erfolglose Zustellversuche, zusätzliche Gebühren oder verlorene Pakete, die durch vom Kunden bereitgestellte falsche oder unvollständige Informationen verursacht werden.

Abgelegene Gebiete

Für einige abgelegene oder erweitert versorgte Gebiete können zusätzliche Lieferzeit oder zusätzliche Versandgebühren anfallen.

Falls für Ihren Bestimmungsort eine zusätzliche Versandgebühr erforderlich ist, kontaktieren wir Sie möglicherweise vor dem Versand der Bestellung.

Verspätete oder fehlende Pakete

Wenn Ihr Paket deutlich verspätet zu sein scheint oder verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen bei der Prüfung des Sendungsstatus.

Wir können den Logistikdienstleister kontaktieren oder die verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen in Ihrem Namen prüfen.

Bitte beachten Sie, dass durch Versanddienstleister, Zollverfahren, Wetter, Feiertage, Transportstörungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursachte Verzögerungen die endgültige Lieferzeit beeinflussen können.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket oder Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.

Damit wir den Fall prüfen können, stellen Sie bitte Folgendes bereit:

• Ihre Bestellnummer
• Deutliche Fotos oder Videos der Außenverpackung
• Fotos oder Videos, die das beschädigte Produkt zeigen
• Ein deutliches Foto des Versandetiketts
• Alle anderen relevanten Nachweise für den Schaden

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis der Fall geprüft wurde.

Nach Erhalt der erforderlichen Informationen prüfen wir die Situation und bieten eine geeignete Lösung an.

Rücksendungen von Sendungen

Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, der Annahmeverweigerung, nicht bezahlter Zollgebühren, einer erfolglosen Zollabfertigung oder anderer vom Kunden zu vertretender Gründe zurückgesendet wird, können zusätzliche Versand- oder Bearbeitungskosten anfallen.

Jede Entscheidung über eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand hängt von den konkreten Umständen des zurückgesendeten Pakets ab.

Aktualisierungen der Bedingungen

KOREBIKEHUB kann diese Versand- & Lieferbedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen bei Logistikdienstleistungen, Versandrouten, Zollanforderungen oder Geschäftsabläufen Rechnung zu tragen.

Aktualisierte Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten im gesetzlich zulässigen Umfang.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Zoll, Lieferung oder Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen an unser Kundenserviceteam.